Comment trouver votre persona?
Découvrir son persona est un processus important pour toute entreprise qui souhaite cibler efficacement sa clientèle. Un persona est un personnage fictif qui représente le client idéal de votre entreprise. Il est utilisé pour comprendre les besoins, les motivations et les comportements de vos clients, afin de pouvoir mieux les cibler avec votre marketing et vos efforts de vente. Voici quelques étapes pour vous aider à découvrir votre persona.
Recueillir des données sur vos clients actuels
Commencez par recueillir des informations sur vos clients actuels, comme leur âge, leur genre, leur profession, leur niveau d’éducation, leur revenu, etc. Vous pouvez également recueillir des informations sur leurs comportements d’achat, leurs motivations et leurs objections.
Créer des groupes de clients similaires
Regroupez vos clients en fonction de leurs caractéristiques similaires, comme leur âge ou leur profession. Cela vous permettra de voir les tendances et les similitudes entre vos clients, et de mieux comprendre leurs besoins et leurs motivations.
Décrire votre persona
Une fois que vous avez regroupé vos clients, décrivez votre persona en utilisant des phrases comme “Notre client idéal est un homme de 35 ans, cadre supérieur, avec un revenu annuel de 100 000 $ et des enfants en âge d’aller à l’école.”
Donner un nom et une histoire à votre persona
Donner un nom et une histoire à votre persona vous aidera à vous identifier davantage avec lui et à mieux comprendre sa personnalité. Par exemple, vous pourriez nommer votre persona “Paul” et lui donner une histoire comme celle-ci : “Paul est un cadre supérieur de 35 ans qui travaille dans le secteur des technologies. Il est marié et a deux enfants en âge d’aller à l’école. Il est passionné par les nouvelles technologies et aime passer son temps libre à jouer aux jeux vidéo avec ses enfants.”
Utiliser votre persona dans le marketing
Une fois que vous avez découvert votre persona, utilisez-le dans tous vos efforts de marketing pour cibler efficacement votre public. Par exemple, vous pourriez utiliser des images de familles heureuses dans votre publicité pour cibler les parents, ou utiliser un ton plus formel dans votre copywriting pour cibler les cadres supérieurs.
Il est important de noter que le persona n’est pas un personnage statique, il évolue avec le temps, donc il est important de réviser et de mettre à jour régulièrement vos personas en fonction des nouvelles données que vous recueillez sur vos clients. Vous pouvez également créer plusieurs personas pour cibler différents segments de marché.
Il est également important de se rappeler que le persona n’est qu’une représentation fictive de vos clients, il ne s’agit pas d’un individu réel. Il est donc important de ne pas généraliser ou de stéréotyper vos clients lors de la création de votre persona.
En utilisant des personas, vous pouvez mieux comprendre les besoins, les motivations et les comportements de vos clients, ce qui vous permettra de cibler efficacement votre marketing et vos efforts de vente. Cela vous aidera également à créer des campagnes et des produits qui répondent réellement aux besoins de vos clients, ce qui améliorera votre taux de conversion et augmentera votre chiffre d’affaires.
En résumé, découvrir votre persona est un processus important pour comprendre vos clients et cibler efficacement votre marché. Il est important de recueillir des données sur vos clients actuels, de créer des groupes de clients similaires, de décrire votre persona, de lui donner un nom et une histoire, et enfin d’utiliser votre persona dans votre marketing. N’oubliez pas de réviser régulièrement vos personas et de ne pas généraliser ou stéréotyper vos clients.
Enfin, n’hésitez pas à retrouver notre guide complet sur le marketing digital, de quoi continuer votre travail sur l’acquisition de nouveaux prospects.
