Vous êtes un professionnel ? Quels réseaux sociaux choisir ?
Les réseaux sociaux entreprise, tels que nous les connaissons aujourd’hui, existent depuis plus de 20 ans déjà. Les grandes entreprises et les grandes marques ont compris les avantages de communiquer sur ces plateformes pour leur notoriété et leur image de marque.
Aujourd’hui, les marques communiquent énormément sur l’actualité et n’hésitent pas à rompre certains contrats avec leurs égéries en cas de badbuzz (Lire cet article). Les réseaux sociaux d’entreprise permettent, à moindre coût, de favoriser la visibilité d’une entreprise et de développer une relation de confiance. Mais comment faire le choix du bon réseau social lorsque l’on est professionnel ? Cette question est au centre de la stratégie digitale pour les entreprises.
Rien ne sert de perdre du temps et de l’énergie à communiquer sur un média où vos prospects ne sont pas présents ! Rien ne sert non plus de communiquer à des moments de la journée où vos clients ne sont majoritairement pas connectés à leurs profils. Le bon message au bon moment et à la bonne cible : c’est ce que recherchent toutes les marques souhaitant communiquer de manière professionnelle sur les réseaux sociaux.
Il existe énormément de réseaux sociaux différents et communiquer sur tous est impossible. Pour être efficace, il faut que le compte de l’entreprise soit régulièrement alimenté de nouvelles publications. Si vous avez des comptes sur tous les réseaux sociaux, le risque est que certains soient abandonnés et cela porte préjudice à la marque.
Pourquoi communiquer sur les réseaux sociaux en tant que professionnel ? Quelles sont les particularités des réseaux les plus pertinents en 2021 ? Quels avantages pour les entreprises ? ABK Agence Digitale vous donne son avis dans cet article.
Pourquoi communiquer sur les réseaux sociaux en tant qu'entreprise ?
Pour bien se rendre compte de l’importance des réseaux sociaux dans notre quotidien, il faut simplement savoir combien de visites nous effectuons chaque jour. En France, plus de 3h en moyenne par utilisateur ! Près de 80% des français utilisent les réseaux sociaux. Plus de 40% des français disent se rendre sur les réseaux sociaux pour leurs activités professionnelles.
Les réseaux sont devenus tellement puissants qu’ils en ont bouleversé notre manière de s’informer et de consommer. En 2021, une stratégie de communication réussie passe obligatoirement par l’utilisation de plateformes d’échanges digitales. Vous devez développer une ligne éditoriale qui représente votre identité sur le marché ainsi que les valeurs qui sont les vôtres pour rédiger du contenu pertinent et adéquat.
Bien comprendre les besoins des consommateurs et déterminer quelles sont vos cibles vous apportera également une grande aide pour la rédaction de vos contenus, que ce soit de l’image, du texte ou encore de la vidéo.
Le fait de communiquer efficacement sur les réseaux sociaux permet aux entreprises de créer et d’entretenir une relation de confiance et de proximité avec leurs prospects et clients. Ce qui lui donne un côté plus accessible et plus ‘humain’ à la fois.
Plus votre communauté s’agrandit et plus vous générez du trafic qualifié vers votre site web. Pour en savoir plus : ‘Générer du trafic sur son site ?’.
Réseaux sociaux entreprise : quels outils de communication devez-vous utiliser ?
Réseaux sociaux entreprise : Facebook
Facebook est le réseau social qui compte le plus d’utilisateurs avec environ 32 000 comptes actifs en France et plus de 2,8 milliards à travers le monde (+10% en un an). De plus en plus orienté pour les professionnels, Facebook vous permet de créer vos pages d’entreprise et de communiquer sur votre activité, vos produits, vos bons plans, vos offres, vos événements à venir, etc.
Facebook permet également de lancer des campagnes de publicité ciblées en fonction des centres d’intérêts des consommateurs (audiences). Le coût des campagnes dépend de l’audience cible mais c’est un excellent moyen pour générer de l’engagement de la part de votre communauté.
Vous pouvez aussi suivre en temps réel les actions que vous menez sur cette plateforme et échanger instantanément avec vos clients ou prospects. Vous augmenterez ainsi la notoriété ainsi que la réputation numérique de votre marque.
Plus de 70% des utilisateurs d’Internet français utilisent Facebook en 2021 et sont atteignables via de la publicité ciblée.
Réseau social de micro-blogging, Twitter est orienté sur l’actualité et les informations en temps réel. Avec plus de 500 millions de tweets (courts messages laissés par les utilisateurs du réseau) par jour, et plus de 350 millions de tweetos actifs chaque mois, il est évident que ne pas être présent sur cette plateforme représente un manque à gagner pour les entreprises.
Les échanges sont encore plus instantanés que sur Facebook et c’est un moyen très utilisé, par les entreprises, pour créer une relation de proximité avec les clients. Pour les entreprises, ce réseau social est très important.
Plus de 70% des entreprises françaises disent utiliser Twitter pour leur stratégie marketing. Les utilisateurs sont plus engagés envers les marques, que sur Facebook. Il est essentiel, si vous choisissez de communiquer sur cette plateforme, d’interagir un maximum avec les consommateurs mais aussi avec les professionnels.
En plus de vos publications qualitatives, vous améliorez ainsi votre image de marque et votre notoriété.
Réseaux sociaux entreprise : LinkedIn
LinkedIn est le premier réseau social dédié aux professionnels. Créé avant Facebook (2003), il est orienté networking depuis presque vingt ans. C’est le réseau social entreprise sur lequel vous devez absolument développer votre communication. Il compte plus de 600 millions d’utilisateurs à travers le monde et plus de 50% sont des utilisateurs actifs.
Orienté B2B, LinkedIn vous permet d’augmenter la notoriété de votre entreprise et d’élargir votre prospection (clients, collaborateurs, partenaires).
Les groupes de discussion LinkedIn sont aussi un bon moyen de faire connaître votre marque et votre activité.
Vous pouvez également vous informer sur vos futurs collaborateurs sur cette plateforme. Cette pratique est courante pour le recrutement de nouveaux profils recherchés par les entreprises.
Avec près de 20 millions d’utilisateurs en France, ce réseau social est incontournable pour les entreprises. D’après une étude menée par HootSuite, il est le meilleur outil pour générer des prospects et pour une stratégie inbound marketing.
Instagram est un réseau social très utilisé en entreprise. Il permet principalement de partager des photos et des vidéos de courte durée (60 secondes maximum).
Vous avez la possibilité de modifier et améliorer le rendu visuel de vos photos en appliquant les filtres d’Instagram. Plus d’un milliard de personnes possèdent un compte sur ce réseau social et 75% d’entre eux ont moins de 30 ans.
Concernant les entreprises, plus de 70% d’entre elles utilisent Instagram pour leur visibilité. Le but premier sur Instagram est bien sûr de créer de l’engagement auprès de votre marque (mentions j’aime, commentaires, partages, etc). Pour cela, les entreprises ont notamment recours à des partenariats avec les fameux influenceurs sur la plateforme. C’est une excellente manière de communiquer sur vos produits ou services auprès de prospects qualifiés.
La plateforme offre de nombreuses autres fonctionnalités comme les Stories, les Réels ou encore la possibilité de parler à plusieurs personnes en même temps en vidéo. Plus d’un demi-milliard d’utilisateurs utilisent les stories d’Instagram chaque jour et la moitié proviennent d’entreprises et de marques.
Réseaux sociaux entreprise : YouTube
En 2021, la vidéo est un outil numérique de communication à ne surtout pas négliger. C’est le type de contenu le plus consommé par les internautes. YouTube est le deuxième moteur de recherche le plus utilisé au monde après Google. Il est donc indispensable d’y développer votre visibilité.
Qui dit moteur de recherche dit référencement. Vos contenus doivent être optimisés au mieux pour apparaître parmi les premiers résultats de recherche et susciter de l’engagement de la part de vos visiteurs.
Votre marque doit être mise en valeur et la fréquence de diffusion de vos vidéos doit absolument être régulière. Vous avez ainsi l’opportunité de créer un besoin pour vos prospects qui, par exemple, attendront avec impatience le mardi 18h00 pour visionner votre nouvelle vidéo.
La pertinence est un enjeu de taille pour la création de vidéo YouTube. Avec plus de 2 milliards d’utilisateurs chaque mois, dont 50 millions en France, la concurrence est rude et vos contenus ne seront vus que s’ils intéressent votre audience cible.
Posez votre expertise dans votre domaine au travers de vidéos YouTube vous sera certainement d’une aide précieuse pour votre activité.
Réseaux sociaux entreprise : Pinterest
Le réseau social Pinterest est dédié au partage et au stockage de photos. Les utilisateurs ont la possibilité de stocker, depuis Internet, leurs images favorites (épingles) en créant des tableaux (dossiers correspondant aux différents thèmes). Ainsi, si vous voulez stocker ou partager des photos en lien avec la mode ou bien le sport, vous allez commencer par créer un tableau ‘sport’ dans lequel vous épinglez vos images préférées liées au sport.
La qualité prime sur la quantité avec Pinterest et les photos commerciales ne sont pas du tout recommandées car les utilisateurs ne sont pas là pour ça. Cette plateforme doit être utilisée pour mettre en valeur vos créations visuelles ainsi que vos savoir-faire.
Plus de 450 millions d’utilisateurs chaque mois pour Pinterest, dont près de 30 millions en France. Ce média social offre la possibilité de partager vos photos depuis votre site web et ainsi de faire découvrir votre entreprise.
Les internautes qui se rendent sur vos articles de blog ont également la possibilité de partager vos photos sur leurs profils Pinterest. Pour se faire connaître largement, rien de mieux qu’une telle stratégie. Encore faut-il que les contenus diffusés répondent aux attentes des consommateurs, bien évidemment.
Pour finir
En 2021, les différents réseaux sociaux sont essentiels à votre réussite ainsi qu’à votre communication (image de marque, notoriété, valeurs, etc).
Pour tirer profit des nombreux atouts que ces plateformes peuvent vous apporter, vous devez mettre en place un plan de communication pertinent (ligne éditoriale, calendrier éditorial, fréquence de publication, moment de publication, etc).
Sans quoi votre présence risque de vous nuire plutôt que de vous servir. Pour une stratégie de communication réussie, vous devez d’abord répondre à la question principale : quels réseaux choisir par rapport à mon offre et par rapport, évidemment, à la demande qui existe.
N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante si vous souhaitez en savoir plus : contact@abk-agence-digitale.com.
