Pourquoi dois-je faire appel à une agence web en 2021 ?
Vous avez un projet digital, déjà existant, que vous souhaitez améliorer ? Ou, au contraire, vous aimeriez démarrer un nouveau projet sur Internet ? Aujourd’hui, il est indispensable de comprendre pourquoi une agence web est indispensable à votre activité. Quels sont les enjeux, pour votre activité, sur le long terme ?
Avoir un beau site web n’est plus suffisant en 2021. Vous devez absolument mettre toutes les chances de votre côté pour faire face à la concurrence et gagner de nouvelles parts de marché. Cela passe évidemment par la mise en place de votre stratégie digitale personnalisée.
Comment acquérir du trafic qualifié sur vos pages web si vous n’avez pas une bonne visibilité sur Google (ou autres moteurs de recherche) ? Puis transformer vos visiteurs en clients ? Et enfin les fidéliser ? Quelles sont les attentes des consommateurs et quelles audiences voulez-vous toucher avec votre communication ?
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ABK Agence Digitale est une agence web 360° et vous dit tout ce que vous devez savoir, dans cet article, afin de comprendre les nouveaux enjeux du Web et comment faire les bons choix.
Qu'est-ce qu'une agence web ?
Définition
Il est difficile de donner une réelle définition simple de ce qu’est une agence web. Elles ont dû faire face, pour la plupart, à la transformation numérique de ces dernières années. Les agences web ont été créées essentiellement pour la conception et la création de sites web, dans les années 1990, et vont aujourd’hui plus loin que le fait de communiquer sur Internet pour valoriser une marque ou une entreprise.
Avec l’arrivée de nouvelles technologies telles que les ordinateurs portables, les smartphones ou encore les tablettes, de nouveaux outils de communication tels que YouTube, Facebook et tous les médias sociaux, les agences web ont vu leurs domaines d’intervention et de compétences s’élargir.
En effet, de nouveaux métiers sont apparus (Community Manager, rédacteur web, webdesigner, data analyst, marketing et communication, spécialiste vidéo) et une agence digitale décident, aujourd’hui, de se spécialiser (SEO – Marketing – Développement – Design) ou de couvrir le large univers du numérique : c’est ce qu’on appelle une agence web 360°.
L’agence web est une agence de communication digitale et ses collaborateurs sont spécialisés dans la communication sur Internet. Une fois le site web créé, l’agence se charge de le promouvoir auprès des internautes et de mettre en place différentes actions marketing pour permettre d’améliorer sa visibilité ainsi que sa notoriété.
Pour bien comprendre ce que fait concrètement une agence web 360°, nous allons voir, dans la suite de cet article, quel est le fonctionnement de ces structures numériques et quels champs de compétences sont nécessaires pour la réalisation d’une solution adaptée aux professionnels en 2021.
Comment fonctionne une agence Web ?
Une agence web, comme de nombreuses entreprises, fonctionne autour de décisionnaires : les chefs de projets web. C’est eux qui assurent la coordination des différents services de l’agence.
Un chef de projet est la personne que le client contacte quand ce dernier souhaite communiquer avec l’agence. Il pourra ainsi faire comprendre, à ses collaborateurs, les besoins précis du client. Le chef de projet leur explique ce qui est attendu et les résultats souhaités.
Il s’assure également de la bonne conduite du projet en création, jusqu’à la livraison du support. Vos délais ainsi que votre budget doivent évidemment être pris en compte par les différents acteurs du projet afin de mener à bien leurs missions.
Plusieurs étapes sont nécessaires pour la viabilité et la rentabilité d’un projet web. Pour commencer, il faut déterminer les objectifs du site. Pour cela, il est essentiel de comprendre votre activité ainsi que vos attentes concrètes et précises.
Ensuite, la deuxième étape consiste à mettre en place une stratégie digitale ainsi qu’une stratégie de communication pour le lancement de votre site. C’est une étape au cours de laquelle beaucoup de recherches sont effectuées afin d’adopter une stratégie globale efficace. Tout en respectant le cahier des charges établi et votre charte graphique, une agence web est aussi force de proposition selon les différents services qu’elle propose.
La troisième phase est celle du développement et de la conception de votre site avec la mise en place d’un planning qui permet le respect de votre délai de livraison. Une fois votre site web en ligne, place au webmarketing et à la création de votre écosystème global sur Internet.
Dans le cas d’une agence web 360°, les domaines d’intervention sont plus nombreux. C’est ce que nous allons détailler maintenant.
Quels services peuvent être proposés par une agence web ?
Création et développement de sites et d'applications mobiles
L’activité première d’une agence web, comme nous l’avons vu précédemment, est la création de sites Internet ainsi que la mise en place d’un écosystème digital complet.
Pour réaliser un site qui soit en adéquation avec ce que vous souhaitez, plusieurs savoir-faire sont nécessaires. Votre identité visuelle est primordiale et doit être pensée en conséquence. Si votre site n’est pas adapté aux différents supports numériques, votre croissance risque d’en pâtir.
En effet, depuis 2018, le responsive design est un critère majeur de référencement. Aujourd’hui, les agences n’ont plus le choix : la création et/ou le développement de sites web et d’applications mobiles doivent être pensées en mobile-first (d’abord pour les utilisateurs de smartphones) !
Deux méthodes de conception existent pour créer un site web. La plupart des sites qui existent sur les moteurs de recherche, que ce soit un site vitrine, un blog ou une boutique en ligne, sont créés avec des CMS (Content Management System). Ce sont des logiciels, gratuits ou payants, qui permettent de créer un site sans connaissances particulières en développement web.
Vous l’aurez compris, la deuxième méthode est le développement. Plus utilisée pour la création d’applications mobiles ou web, cette méthode est aussi très utilisée dans les agences web ainsi que dans certaines entreprises. Le choix de la méthode de conception va essentiellement dépendre des besoins et des objectifs de votre projet.
Découvrez, vous aussi, comment nos clients ont divisé leurs coûts de développement par 5.
Création et arts graphiques
L’identité visuelle et l’image de marque de votre entreprise sont des enjeux qu’il faut obligatoirement élaborer avec le plus grand intérêt. La création de logos, de chartes graphiques, de maquettes design ou la création de visuels photos, graphiques ou encore de vidéos, construisent votre univers graphique.
Toute votre communication doit refléter votre identité, vos valeurs et ce que vous souhaitez faire passer comme message. Le choix de l’iconographie est également indispensable afin de bien faire comprendre à vos visiteurs de quoi il est question, en un coup d’œil. Idem pour les images.
Notre agence web crée également des contenus vidéos créatifs et tendances pour ses clients. C’est un type de contenu très en vogue en 2021 et vous devez profiter de cette opportunité pour améliorer votre communication en ligne.
L’ergonomie de nos sites web repose sur la méthode la plus utilisée dans le domaine : les 12 critères d’Amélie Boucher. Votre site ainsi que l’ensemble de votre écosystème digital doivent être conçus par des professionnels afin d’atteindre vos objectifs et d’obtenir de nouveaux prospects, chaque mois.
Création de contenu
Agence web – Rédaction web
Le positionnement des pages de votre site web dépend, entre autres, de la qualité de rédaction du code source et des différents éléments qui y figurent (les titres, les textes, les photos, les méta, etc). C’est une tâche technique qui nécessite les compétences d’un rédacteur web.
Pour un site e-commerce, l’optimisation de fiches produit et d’articles de blog sont indispensables au bon référencement d’un site. Chez ABK Agence Digitale, nos experts SEO sont spécialisés en rédaction web et sont un véritable atout pour votre activité.
Agence web – Webdesign
Le webdesigner est chargé de penser puis de créer l’identité visuelle des entreprises. Du logo à la création de vidéos en passant par le choix des couleurs, des polices et des éléments visuels et graphiques, il construit votre univers graphique pour que vous deveniez identifiable rapidement par les internautes et par vos partenaires.
Il accompagne également les développeurs lors de la création du site et veille à ce que ses recommandations soient respectées.
Agence web – Équipe vidéo
Pour gagner en autorité et en notoriété, nous réalisons des vidéos personnalisées pour nos clients. Mettez en valeur vos produits, vos services et votre entreprise au travers de vidéos créatives et communiquez efficacement en utilisant ce format très tendance aujourd’hui.
Selon vos objectifs et vos attentes, notre agence web conçoit, pour vous, des vidéos professionnelles de qualité. Scénariste, réalisateur, producteur, ingénieur du son sont également des compétences dont nous disposons chez ABK Agence Digitale.
Agence web – Newsletter
Nouer une relation de proximité et de confiance avec vos prospects et clients en mettant à profit le marketing par email. Votre site doit vous permettre de récolter les informations qui vous sont essentielles comme une demande de devis ou un formulaire d’inscription à votre newsletter.
Vous aurez ensuite la possibilité de partager, avec votre audience, vos bons plans, vos promotions, vos événements à venir, etc. Communiquer de la meilleure manière dans vos emails n’est pas une chose aisée. Encore une fois, cela dépend de vos objectifs et de votre plan de communication.
Community Management
Le Community Manager, ou gestionnaire de communauté, est chargé de votre activité sur les différents réseaux sociaux de votre entreprise. Les médias de communication sont nombreux et offrent de nombreuses opportunités pour faire connaître votre marque et accroître le trafic vers votre site web.
Là encore, un plan de communication doit impérativement être établi. Vos objectifs, vos cibles ainsi que votre calendrier éditorial sont également à déterminer. N’oubliez pas que Google favorise toujours un site qui respecte une fréquence d’édition régulière par rapport à un site qui publie des contenus de manière aléatoire.
‘Générer du trafic sur son site‘, ‘Réseaux sociaux entreprise : communiquer de manière professionnelle‘.
Référencement
Le référencement de votre site web n’est pas une chose qui s’improvise. C’est un travail continu qui ne prend pas fin à la mise en ligne de votre outil numérique. Les entreprises qui ont compris l’avantage certain du référencement ne néglige pas cet aspect marketing très important. Il peut être naturel (SEO) ou payant (SEA).
Comment choisir ? Cela dépend encore une fois des besoins que vous avez. Nous ne fermons pas la porte à du référencement payant afin de vous faire apparaître en première page sur Google mais nous conseillons de privilégier le référencement naturel à long terme. En effet, le CPC (coût par clic) de Google peut vite être important dans votre budget, sans garanties de résultat.
Pour en savoir plus : ‘Pourquoi et comment faire un SEO pertinent ?’.
Analyse data et gestion de comptes publicitaires
L’analyse des résultats de vos différents objectifs de conversion présents sur votre site web (formulaires, documents téléchargeables, construction des pages, etc) permet de suivre et d’adapter la stratégie en temps réel.
Comprendre ce qui ne fonctionne pas et optimiser vos pages est un atout qu’il faut absolument prendre en compte pour gagner en performances et faire décoller votre activité sur le web.
Gestion des campagnes publicitaires
Une fois votre plateforme et votre écosystème mis en place il va falloir générer du trafic et transformer ce trafic en ventes.
C’est ici que vous allez tester les vraies compétences d’une agence Web performante.
Il est aujourd’hui possible d’organiser des campagnes publicitaires qui nous permettent de connaitre avec précision notre retour sur investissement de manière quasi immédiate. Nous pouvons nous vanter de pouvoir dire à nos clients après une mise en place complète: “Quand vous mettez un euro dans la machine que nous vous avons créé, vous avez X euros qui tombent sur votre compte en banque”. Elle est pas belle la vie?
Evidemment ceci n’est pas dû au hasard. C’est un travail de marketing, de mise en place et d’analytics. La combinaison est gagnante.
Encore faut-il faire bonne pioche auprès du prestataire…
Stratégie digitale
C’est la genèse de chaque nouveau projet web. Une stratégie digitale professionnelle et personnalisée est mise en place, dès le début du projet, dans le but de rendre visible votre site sur les moteurs de recherche et faire comprendre aux Google bots que ce site répond bien à telle ou telle recherche.
Analyse des concurrents directs (points forts et faiblesses), des meilleurs mots-clés organiques, des requêtes les plus soumises par les internautes ainsi que des meilleurs domaines référents de vos concurrents. Tous ces éléments sont évidemment à analyser afin d’optimiser au mieux votre site web.
Reporting et croissance
Votre agence Web est aussi en capacité de vous offrir un reporting régulier sur mes chiffres qui vous intéressent et surtout de pouvoir vous les expliquer.
Les anglophones disent: “Good informations make good decisions” (Les bonnes informations donnent les bonnes décisions)
La relation privilégiée avec votre agence doit vous permettre d’orienter vos dépenses, d’estimer ce que ça va vous rapporter et de gérer vos budgets.
Les campagnes ont toutes un objectif précis et il est opportun pour certaines de modifier la durée prévue lors de trop bons ou trop mauvais résultats.
Les campagnes de visibilité sur des requètes Google doivent aussi être lancées intelligement et là encore, il n’y a qu’un reporting régulier qui garantira votre croissance.
Génération de leads
Une agence web propose à ses clients de la génération de leads pour un retour sur investissement beaucoup plus rapide et de manière plus sûre. Vous avez ainsi la possibilité d’avoir une vision sur le long terme pour votre activité.
Votre taux de conversion doit être bon pour que votre chiffre d’affaires augmente. Pour y parvenir, vous n’avez besoin de rien d’autre qu’une stratégie de marketing digital menée efficacement : la génération de leads.
L’agence web ABK agit, pour la réussite de ses clients, en tant que courtier en clientèle. Nous mettons en place un écosystème complet afin de vous permettre de dégager un maximum de temps et donc d’argent.
Nous nous chargeons de vous fournir plus de nouveaux clients de manière régulière. Vous voulez opter pour une approche différente de celle de vos concurrents ? Contactez-nous pour tirer profit du web le plus rapidement possible. Rentable pour votre entreprise, cette méthode vous permet d’accroître votre activité et donc vos bénéfices.
Contactez-nous pour en savoir plus, nos consultants répondront à vos questions le plus rapidement possible.
Transition numérique des entreprises
La transition numérique des entreprises est un enjeu crucial pour les grands comptes comme pour les TPE-PME. Les grandes marques ont bien évidemment, pour la plupart, passé le cap depuis plusieurs années maintenant. Mais qu’en est-il des petites et moyennes entreprises ? En France, la part des TPE-PME qui ont un site dédié à leur activité représente environ 70%.
Chez ABK Agence Digitale, nos consultants conseillent et accompagnent les professionnels et entrepreneurs dans la création et le développement de leurs activités en ligne. Que votre zone de chalandise soit locale ou plus étendue, vous gagnez indéniablement des parts de marché en passant au numérique.
Vous pourrez ainsi vous consacrer pleinement à votre activité et éviter d’avoir à prendre en charge des tâches techniques, que vous ne maîtrisez peut-être pas. N’attendez plus que vos concurrents prennent votre place et contactez notre agence web pour démarrer une transition numérique de votre entreprise.
Découvrez cet article pour en savoir plus : ‘Agence digitale : un atout de communication à l’ère du numérique‘.
Hébergement et maintenance
Concernant les services d’hébergement, les offres sont nombreuses et les sociétés d’hébergement également. Il s’agit de bien comparer ces différentes offres en fonction de vos besoins. Nous proposons une solution clé en main pour nos clients et nous disposons d’un serveur privé très performant et sécurisé.
Pour ce qui est de la maintenance, les clients qui le souhaitent peuvent bénéficier d’une formation complète sur la gestion du back-office. Cependant, nous conseillons à nos clients de nous laisser la gestion de la maintenance du site par soucis de compétences.
Si votre entreprise dispose d’un intégrateur ou d’un développeur web, une formation poussée est envisageable. Sinon, vous risquez de commettre une erreur et les conséquences peuvent être terribles.
Cyber sécurité
Assurer la sécurité de votre site web est essentiel, tant pour votre activité que pour vos visiteurs et abonnés. Nos compétences internes permettent de garantir à nos clients la mise en ligne du site entièrement sécurisé et rendu invulnérable aux attaques fréquentes des pirates informatiques.
Si votre projet nécessite certaines garanties spécifiques liées à votre activité, notre agence web possède également les compétences nécessaires en développement pour assurer une fiabilité de vos services à vos clients.
Marketing automation
Le marketing automation, ou automatisation des opérations marketing, est incontournable aujourd’hui pour les entreprises. Utilisé pour communiquer efficacement avec vos prospects et clients, il sert de plus en plus à automatiser les opérations internes de l’entreprise.
Les outils qui permettent de ne pas avoir à répéter des actions marketing, qui pourraient devenir une charge de travail supplémentaire et donc une contrainte, prennent en charge l’envoi d’emails, la publication de post sur les réseaux sociaux, la publication d’articles sur votre blog mais aussi de gérer votre logistique ou vos autres services en interne.
Le temps que vous dégagez pour accomplir d’autres tâches est considérable. Si vous souhaitez en savoir plus, contactez-nous et nous vous en dirons plus sur le confort qui vous attend.
Booster e-commerce et grands comptes
Une bonne agence Web 360 doit aussi être capable de booster votre E-commerce. Il est indispensable aujourd’hui de prendre en compte les nouvelles spécificités du marché et surtout son évolution.
L’agence web vous prévient de toutes les erreurs stratégiques et met en place un tracker sur le site pour décrypter toute l’activité qu’il s’y passe. Il devient alors beaucoup plus simple de proposer des expériences adaptées à vos prospects et d’envisager toutes les modifications nécessaires à la conversion.
Les analytics et le testing sont les deux compétences les plus recherchées par les très grandes entreprises pour optimiser des réglages qui leur permettent d’économiser des centaines de milliers d’euros.
Comment choisir une bonne agence web ?
Très impliquée dans l’activité et le lancement de la communication de leurs clients, une agence web est un véritable atout pour votre entreprise. Un bon référencement ainsi que la gestion de campagnes publicitaires permettent de générer de nouvelles prises de contact directement depuis votre site.
Il est donc important de savoir choisir son entourage professionnel. Voici quelques conseils qui vous aideront à vous fixer quant à l’agence qu’il vous faut.
En premier lieu, cela dépend bien évidemment du budget que vous souhaitez investir dans votre projet. Mais au-delà du coût, vous devez définir les besoins concrets de votre entreprise. Ensuite, deux choix s’offrent à vous : une agence spécialisée ou une agence web 360°.
Pour en savoir plus : ‘Agence de communication digitale ou agence de stratégie digitale 360° ?‘
Vous devez également vous rendre sur le site de l’agence ciblée pour vous rendre compte de leur manière de travailler (marketing, design, ergonomie, etc). Vous avez trouvé votre agence ? Vous devez maintenant vous assurer de la disponibilité dont il est question pour la réalisation de votre projet. Procédez également à une comparaison des prix proposés sur le marché. Faites une liste de tous vos critères avant de vous lancer avec une agence au hasard.
Si vous souhaitez en savoir plus , vous pouvez aussi lire cet article : ‘Combien coute un site internet ?‘.
Vous seul connaissez les besoins qui sont les vôtres et les attentes que vous avez pour votre entreprise. Vous devez absolument comprendre vos enjeux pour profiter pleinement des tous les avantages d’une agence web.
ABK Agence Digitale : Agence Web 360°
ABK Agence Digitale est une agence web française qui compte, en son sein, de nombreuses compétences. De la communication digitale au marketing en passant par les différents domaines d’intervention techniques, nous nous situons comme une agence web 360°, spécialisée en référencement, design, marketing, développement, stratégie digitale et Community Management.
Notre agence digitale est dans une démarche de développement global du numérique en France. Nous offrons donc aux entreprises françaises certains services de webmarketing qui leur permettent de développer leur croissance sur Internet. Ces services sont gratuits et sans engagement et nous sommes convaincus que leur utilisation sera d’un bénéfice certain pour votre entreprise.
C’est pourquoi notre agence marketing nouvelle génération met à votre disposition un pôle d’expertise complet afin de réaliser une transition numérique accompagnée par des experts du numérique.
Ce n’est qu’après avoir échangé avec nous que vous comprendrez l’impact de notre activité sur la votre.
Comme le disait le célèbre Winston Churchill, la chance n’existe pas. Ce qu’on appelle la chance est l’attention portée à tous les détails. Obtenez gratuitement votre stratégie digitale 100% gratuite et personnalisée.
